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PROCÉDURE

1) Vous cherchez la photo !
Choisissez
soigneusement la photo d'après laquelle vous souhaitez faire réaliser le dessin.
Vous pouvez vous réferer à cette rubrique : conseils pour le choix de la photo.
Vous pouvez m'envoyer plusieurs photos, je choisirez moi-même la meilleure, et m'inspirerai des autres.

2) Vous m'envoyez un mail à isabelle@latelierdisa.com en me précisant :
- Technique choisie, support, format, nombre de personnages, quantité, finitions, demande particulière...
- Vos coordonnées
- Mode de paiement choisi (Paypal, chèque bancaire)
- Mode de livraison choisie
- Autorisation de publication ou non
- photo jointe par mail ou courrier

3) Vous recevez une réponse par e-mail
Vous recevrez un devis par e-mail dans les plus brefs délais, vous indiquant le montant total de votre commande, le montant de l'accompte à verser à la commande (environ 50%), ainsi que mes coordonnées.

4) Vous confirmez votre commande
Vous mentionnez par e-mail que vous acceptez la commande.

5) Vous m'envoyez votre accompte.
Vous m'envoyez votre ou vos photos, si ce n'est déjà fait, par e-mail à isabelle(at)latelierdisa.com si vous pouvez avoir vos photos en format numérique ou courrier si vous avez des photos papier.
-> Vous m'envoyez le réglement de votre accompte, soit par paypal, soit par chèque bancaire, (précisez à la commande).

6) Je vous confirme l'acceptation de votre commande et le délai estimé.
A réception de votre accompte, je vous confirmerai la commande par e-mail, ainsi que le délai estimé (en principe, 1 à 2 semaines pour 1 dessin, selon les périodes. Vous pouvez m'indiquer une date maximum pour un cadeau par exemple.

Et ensuite ?

7) Je réalise le dessin ou le tableau.

8) Je vous envoie un aperçu du dessin ou du tableau par e-mail
Une fois le dessin ou le tableau terminé, vous en recevrez un aperçu par e-mail (visualisation basse définition non exploitable), ainsi que le montant qui reste à régler. A cette étape, le dessin n'est pas encore fixé et peut recevoir quelques modifications selon vos désirs et remarques. Nous ne validons le dessin que lorsqu'il vous convient.

9) Vous payez le solde.

10) J'expédie votre commande
Votre dessin ou tableau vous sera expédié par la poste dans les 2 jours ouvrés suivant réception de votre paiement. Le dessin ou le tableau sera parfaitement protégé, recouvert d'un papier cristal (dessin roulé sous tube robuste, puis inséré dans un tube postal, ou tableau protégé sous papier bulle dans un carton renforcé et rembourré). Je vous enverrai un mail de confirmation d'envoi avec le numéro de suivi du colis, et la facture en format pdf.

 

Contact : isabelle@latelierdisa.com

     

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